Service Après Vente
Candy Réparation Dépannage à Domicile
Smart – Brava – Simply fi – Evo Space – Smart Touch
Si vous cherchez a contacter notre SAV Candy Service-client composez le ☎ 01 45 16 55 64 pour un service après-vente électroménager, ou un dépannage, réparation machine a laver, Candy Smart, de lave vaisselle Candy Brava Simply fi, Evo Space, lave linge sèche linge Smart Touch, ou encore de four pyrolyse plaque a induction et profiter de notre réparation sure et durable avec notre 👍 Garantie 12 Mois 👍 Paris 75 et en Ile de France 77 – 78 – 91 – 92 – 93 – 94 – 95
Qui sommes nous ?
Artisans passionnés notre équipe réparateurs qualifiés et autonomes a été créée en 1995, et au fil de ces années a acquis une vaste expérience et expertise dans la réparation d’appareils électroménagers Candy Hoover service à domicile à Paris et sa région. Qu’il s’agisse de réparer des lave-vaisselle, des lave-linge et des sèche-linge, des lave-linge séchants intégrés, des fours et des hottes ou plaque à induction, nous avons ce qu’il vous faut. Notre équipe de réparateur et notre service de réparation d’appareils électroménager est très fière de fournir une assistance client rapide et de résoudre toutes les questions ou problèmes. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute aide dont vous pourriez avoir besoin. Et si vous avez besoin de réparations, notre service client peut vous fournir des informations sur les options de réparation disponibles.
Contact Candy
Comment contacter notre service client ou le SAV ?
Appelez nous maintenant
Retrouvez sur cette page les contacts et infos pour un contact service après-vente par mail, formulaire de contact service client afin de nous contacter par les numéros de téléphone ci-dessous Ces services sont gratuit + prix appel depuis votre poste fixe. De même notre service clientèle et hotline qualifié vous répondra du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13 h.
Aide à la réparation Candy électroménager
-
Problèmes Candy : Comment réparer vos pannes ?
Afin de vous aider a réparer vous-même, que ce soit : un lave-vaisselle lave linge sèche linge ou encore four hotte plaque induction et redonnez un nouveau souffle à votre électroménager Candy avec nos solutions des 12 pannes et problèmes les plus courants de dysfonctionnements, et des codes d’erreur que rencontrez avec votre électroménager
1.1 – Lave vaisselle Smart Touch ne fonctionne pas ?
Je suis désolé d’apprendre que votre lave-vaisselle Candy Smart Touch ne fonctionne pas. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre le problème :
- Vérifiez que l’appareil est correctement branché et que l’alimentation électrique est suffisante.
- Vérifiez que le robinet d’eau qui alimente le lave-vaisselle est ouvert et que l’arrivée d’eau n’est pas obstruée.
- Assurez-vous que la porte du lave-vaisselle est bien fermée et que le verrouillage fonctionne correctement.
- Vérifiez que les filtres et les bras d’aspersion ne sont pas obstrués par des débris alimentaires ou d’autres résidus.
- Consultez le manuel d’utilisation de votre lave-vaisselle pour voir s’il existe des codes d’erreur spécifiques ou des instructions de dépannage.
Si aucun de ces éléments ne résout le problème, il peut être nécessaire de faire appel à un technicien de réparation qualifié pour diagnostiquer et réparer la panne
1.2 – Réparation machine à laver Candy erreur « E02 » ?
L’erreur E02 sur une machine à laver Candy indique un problème de vidange d’eau. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre le problème :
- Vérifiez que le tuyau de vidange n’est pas plié, écrasé ou obstrué.
- Vérifiez que le filtre de vidange n’est pas obstrué par des débris ou des résidus. Pour nettoyer le filtre, retirez-le de la machine à laver et rincez-le à l’eau courante.
- Vérifiez que la pompe de vidange fonctionne correctement. Pour ce faire, vous pouvez faire tourner le tambour de la machine à laver manuellement et écouter si la pompe se met en marche.
- Vérifiez que le tuyau d’évacuation d’eau est correctement installé et qu’il n’est pas obstrué.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il est possible qu’il y ait un problème avec la pompe de vidange elle-même ou avec l’électronique de la machine à laver. Dans ce cas, il peut être nécessaire de faire appel à un technicien de réparation qualifié pour diagnostiquer et réparer la panne.
1.3 – Liste code erreur lave-linge Candy et solutions ?
Le code d’erreur sur un lave-linge Candy peut indiquer différents problèmes, voici quelques solutions pour les codes pannes les plus courants :
- E01 : problème de température. Vérifiez que l’eau chaude arrive bien dans la machine et que le thermostat de la machine fonctionne correctement.
- E02 : problème de vidange d’eau. Vérifiez que le tuyau de vidange n’est pas plié, écrasé ou obstrué, que le filtre de vidange est propre et que la pompe de vidange fonctionne correctement.
- E03 : problème de remplissage d’eau. Vérifiez que le robinet d’eau est ouvert, que le tuyau d’arrivée d’eau n’est pas plié ou obstrué et que le filtre d’arrivée d’eau n’est pas obstrué.
- E04 : problème de rotation du tambour. Vérifiez que le tambour est bien équilibré et que la courroie est bien fixée.
- E05 : problème de verrouillage de porte. Vérifiez que la porte se ferme correctement et que le verrou de porte fonctionne correctement.
- E07 : problème de capteur de température. Vérifiez que le capteur de température est propre et qu’il fonctionne correctement.
- E08 : Vérifiez que le filtre à peluches est propre et qu’il n’est pas obstrué et que le thermostat de la machine à laver fonctionne correctement.
Si aucune de ces solutions ne résout le problème, il est possible que la machine ait besoin d’être réparée par un technicien de réparation qualifié.
1.4 – Réparation machine à laver Candy Smart Touch erreur « E20 » ?
L’erreur E20 sur une machine à laver Candy indique généralement un problème de vidange. Cela peut être dû à plusieurs facteurs, tels qu’un tuyau de vidange bouché, une pompe de vidange défectueuse ou un filtre obstrué. Voici quelques étapes pour résoudre ce problème :
- Vérifiez le filtre de la pompe : Les machines à laver Candy ont généralement un filtre accessible depuis le bas de l’appareil. Ouvrez le couvercle du filtre et assurez-vous qu’il n’est pas obstrué par des débris ou des objets étrangers. Nettoyez le filtre si nécessaire.
- Vérifiez le tuyau de vidange : Assurez-vous que le tuyau de vidange n’est pas plié ou obstrué. Vous pouvez le débrancher de la pompe et le nettoyer pour vous assurer qu’il n’y a pas de blocage.
- Vérifiez la pompe de vidange : Si les deux premières étapes n’ont pas résolu le problème, il se peut que la pompe de vidange soit défectueuse. Vous pouvez vérifier si la pompe fonctionne correctement en la faisant tourner manuellement ou en écoutant si elle émet un bruit pendant le cycle de vidange. Si la pompe semble défectueuse, il est recommandé de la faire remplacer par un professionnel.
Si vous avez suivi ces étapes et que l’erreur E20 persiste, il est préférable de contacter un technicien professionnel pour un diagnostic et une réparation plus approfondis.
1.5 – Lave linge séchant Candy Alise ne sèche plus ?
Si votre lave-linge séchant Candy Alisé ne sèche plus, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre le problème :
- Vérifiez que le filtre à peluches est propre et qu’il n’est pas obstrué.
- Vérifiez que le tuyau d’évacuation d’air n’est pas obstrué par des peluches ou d’autres débris. Nettoyez-le si nécessaire.
- Vérifiez que le thermostat de la machine fonctionne correctement. Si le thermostat est défectueux, il peut empêcher la machine de chauffer correctement.
- Vérifiez que le cycle de séchage sélectionné est le bon. Certains cycles ne sont pas destinés à sécher complètement les vêtements.
- Assurez-vous que la machine est correctement chargée. Ne surchargez pas la machine avec trop de vêtements ou de linge de lit, car cela peut empêcher une circulation d’air suffisante pour sécher les vêtements.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il est possible que la machine ait besoin d’être réparée par un technicien de réparation qualifié.
1.6 – Machine à laver Candy Grand O Vita n’essore pas ?
Si votre machine à laver Candy Grand O Vita ne fonctionne pas correctement lors de la phase d’essorage, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre :
- Vérifiez que la charge de linge dans la machine à laver est équilibrée. Une charge de linge mal équilibrée peut empêcher la machine de bien essorer.
- Vérifiez que le filtre de vidange est propre et qu’il n’est pas obstrué par des débris ou des résidus. Un filtre de vidange obstrué peut empêcher l’eau de s’écouler correctement et causer des problèmes lors de la phase d’essorage.
- Vérifiez que le tuyau de vidange n’est pas plié ou obstrué. Un tuyau de vidange obstrué peut empêcher l’eau de s’écouler correctement et causer des problèmes lors de la phase d’essorage.
- Vérifiez que la courroie qui entraîne le tambour n’est pas usée ou endommagée. Si la courroie est usée, elle peut ne pas fournir suffisamment de puissance pour faire tourner le tambour pendant la phase d’essorage.
- Vérifiez que le moteur de la machine à laver fonctionne correctement. Si le moteur est défectueux, il peut ne pas fournir suffisamment de puissance pour faire tourner le tambour pendant la phase d’essorage.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il est possible que la machine ait besoin d’être réparée par un technicien de réparation qualifié.
1.7 – Problème sèche-linge Candy Smart Pro Simply-fi ?
votre sèche-linge Candy Smart Pro ne fonctionne pas. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre le problème :
- Vérifiez que la prise électrique fonctionne correctement. Assurez-vous que le sèche-linge est correctement branché et que l’alimentation électrique est suffisante.
- Vérifiez que le filtre à peluches est propre et qu’il n’est pas obstrué. Un filtre à peluches obstrué peut empêcher l’air de circuler correctement dans le sèche-linge, ce qui peut causer des problèmes de fonctionnement.
- Vérifiez que le tuyau d’évacuation d’air n’est pas obstrué par des peluches ou d’autres débris. Nettoyez-le si nécessaire.
- Vérifiez que le cycle de séchage sélectionné est le bon. Certains cycles ne sont pas destinés à sécher complètement les vêtements.
- Assurez-vous que la machine est correctement chargée. Ne surchargez pas la machine avec trop de vêtements ou de linge de lit, car cela peut empêcher une circulation d’air suffisante pour sécher les vêtements.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il est possible que la machine ait besoin d’être réparée par un technicien de réparation qualifié.
1.8 – Problème sèche-linge Candy tous ls voyants clignotent ?
Si tous les voyants du sèche-linge Candy clignotent, cela peut indiquer un problème avec le panneau de commande ou avec l’alimentation électrique. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre le problème :
- Vérifiez que le sèche-linge est correctement branché et que l’alimentation électrique est suffisante.
- Essayez de réinitialiser le sèche-linge en le débranchant de la prise électrique pendant quelques minutes, puis en le rebranchant.
- Vérifiez que le filtre à peluches est propre et qu’il n’est pas obstrué. Un filtre à peluches obstrué peut empêcher l’air de circuler correctement dans le sèche-linge, ce qui peut causer des problèmes de fonctionnement.
- Vérifiez que le tuyau d’évacuation d’air n’est pas obstrué par des peluches ou d’autres débris. Nettoyez-le si nécessaire.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il est possible que le panneau de commande ou l’alimentation électrique de votre sèche-linge Candy soit défectueux. Dans ce cas, il peut être nécessaire de faire appel à un technicien de réparation qualifié pour diagnostiquer et réparer la panne.
1.9 – Réparation lave-vaisselle Candy Evo Space problème ne démarre pas ?
Si votre lave-vaisselle Candy Evo Space ne démarre pas, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre :
- Vérifiez que le lave-vaisselle est correctement branché et que l’alimentation électrique est suffisante.
- Vérifiez que la porte du lave-vaisselle est correctement fermée. Si la porte n’est pas fermée correctement, le lave-vaisselle ne démarrera pas.
- Vérifiez que le robinet d’arrivée d’eau est ouvert et que le tuyau d’arrivée d’eau n’est pas plié ou obstrué.
- Vérifiez que le filtre de lave-vaisselle n’est pas obstrué par des débris ou des résidus. Nettoyez-le si nécessaire.
- Vérifiez que le bras d’aspersion ne soit pas bloqué et qu’il tourne librement. Si le bras d’aspersion est bloqué, cela peut empêcher l’eau de circuler correctement dans le lave-vaisselle.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il est possible que le lave-vaisselle ait une panne électrique ou mécanique plus grave. Dans ce cas, il peut être nécessaire de faire appel à un technicien de réparation agréé qualifié pour diagnostiquer et réparer la panne.
1.10 – Réparer four Candy ne s’allume plus ne chauffe plus?
Si votre four Candy ne s’allume plus et ne chauffe plus, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre :
- Vérifiez que le four est correctement branché et que l’alimentation électrique est suffisante. Assurez-vous également que le disjoncteur n’a pas été déclenché.
- Vérifiez que les boutons de commande sont correctement enclenchés et que les paramètres de température et de minuterie sont corrects.
- Vérifiez que la porte du four est correctement fermée et que le joint d’étanchéité n’est pas endommagé ou usé.
- Vérifiez que le filtre à graisse et le filtre à charbon sont propres et qu’ils ne sont pas obstrués.
- Vérifiez que le thermostat et les éléments chauffants du four fonctionnent correctement. Si l’un de ces composants est défectueux, cela peut empêcher le four de chauffer correctement.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il est possible que le four ait une panne électrique ou mécanique plus grave. Dans ce cas, il peut être nécessaire de faire appel à un technicien de réparation qualifié pour diagnostiquer et réparer la panne.
1.11 – Plaque induction Candy ne s’allume plus ?
Voici quelques conseils de dépannage pour essayer de résoudre le problème avec votre plaque à induction Candy qui ne s’allume plus.et ne chauffe pas
- Vérifiez l’alimentation électrique : Assurez-vous que la plaque à induction est correctement branchée et que la prise électrique fonctionne. Vous pouvez tester la prise en branchant un autre appareil pour voir s’il fonctionne.
- Fusibles ou disjoncteurs : Vérifiez si un fusible a sauté ou si un disjoncteur a été déclenché dans votre tableau électrique. Si c’est le cas, remettez le fusible ou le disjoncteur en place et vérifiez si la plaque fonctionne.
- Verrouillage de sécurité ou contrôle parental : Certaines plaques à induction ont des fonctions de verrouillage pour éviter une utilisation accidentelle. Consultez le manuel d’utilisation de votre plaque à induction Candy pour voir s’il existe une telle fonction et comment la désactiver.
- Nettoyage des commandes : Les résidus de saleté, d’humidité ou de graisse peuvent parfois provoquer des problèmes avec les commandes tactiles. Nettoyez délicatement la surface de la plaque à induction avec un chiffon doux et humide, puis séchez-la. Assurez-vous que la plaque est éteinte et débranchée avant de la nettoyer.
- Problème interne : Si aucune des étapes précédentes ne résout le problème, il est possible qu’il y ait un problème avec les composants internes de la plaque à induction, comme un problème avec la carte électronique ou un autre composant défectueux. Dans ce cas, il est préférable de contacter le service clientèle de Candy ou un technicien qualifié pour une réparation professionnelle.
N’oubliez pas que je ne suis pas un expert en réparation d’appareils électroménagers et que ces conseils sont uniquement destinés à vous aider à identifier certains problèmes courants. Si vous n’êtes pas sûr de pouvoir résoudre le problème vous-même, il est toujours préférable de contacter un professionnel.
1.12 – Réfrigérateur congélateur Candy combiné ne fait plus de froid ?
Si votre combiné réfrigérateur-congélateur Candy ne produit plus de froid, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre :
- Vérifiez que l’appareil est correctement branché et que l’alimentation électrique est suffisante. Assurez-vous également que le disjoncteur n’a pas été déclenché.
- Vérifiez que le thermostat est réglé sur une température suffisamment basse pour produire du froid. Si le thermostat est réglé trop haut, cela peut empêcher l’appareil de produire suffisamment de froid.
- Vérifiez que les portes du réfrigérateur et du congélateur sont correctement fermées et que les joints d’étanchéité ne sont pas endommagés ou usés.
- Vérifiez que le condenseur et les serpentins à l’arrière de l’appareil sont propres et qu’ils ne sont pas obstrués par de la poussière ou des débris. Nettoyez-les si nécessaire.
- Vérifiez que le compresseur et le ventilateur du réfrigérateur fonctionnent correctement. Si l’un de ces composants est défectueux, cela peut empêcher l’appareil de produire suffisamment de froid.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il est possible que l’appareil ait une panne électrique ou mécanique plus grave. Dans ce cas, il peut être nécessaire de faire appel à un technicien de réparation qualifié pour diagnostiquer et réparer la panne.
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique, je n’ai pas votre adresse pour vous joindre les photos .
Bonjour,
Suite a votre demande vous pouvez nous envoyer vos photos sur notre adresse MAIL
depannage.services.menager@gmail.com
Cordialement
SAV Candy
Bonjour mon four ne fonctionne plus je n’arrive pas à trouver une personne il est toujours sur garantie avec le confinement Conforama est fermé je n’ai aucune solution pour est-il possible de m’aider s’il vous plaît je vous joins une photo il me marque la moi tier d in 0 ou 2 c a l envers
Bonjour je n’arrive pas à joindre le service après-vente de Conforama mon four Candy ne fonctionne plus il me marque de C à l’envers ou la moitié d’un zéro je ne sais pas comment nous pouvons appeler cela
pour un depanage de frigo candy j ais attendu le technicien promis par votre SAV hier .Il n est pas venu. Recontacte par mes soins ce matin quand je lui ais annonce le frigo sous garantie il m a annonce intervenir sous 8jours.INCONCEVABLE avec la chaleur qu il fait.Apparement vous ne fonctionnez qu avec une seule societe LCDE. j ose esperer que non … Mais vos collaborateurs n ont pu m aider.Soit vous solutionnez mon probleme soit je reste sans frigo 8JOURS! au mieux.Je crois encore ce qu on m avait promis unSAV candy tres efficace .. J attends de vos nouvelles merci
Bonjour,
Nous ne dépannons pas les appareils sous garantie et par conséquent il est impossible de répondre a votre email :
Contacter votre revendeur ou le SAV Candy France
Cordialement
Bonjour, un des ressorts tambour s’est cassé en 2 au bout de 4 années d’utilisation. Pour une machine à 400€ c’est pas terrible. .. modèle GC1292D2B/1S N° 3100610615480204
Existe t-il une ref sav ?
Bonjour
La plaque de cuisson CANDY ne se met pas en route
impossible de faire fonctionner
Bonjour,
J’ai mon fou encastrable FPP6790 X qui ne fonctionne plus, j’ai essayé de le branché sur une autre prise sans succès. Pouvez-vous m’informez si malgré le confinement on peut prendre rendez-vous pour voir ce qui peut être fait. Le four n’est plus sous garantie.
Merci
Bonjour,
Nous vous prions de contacter notre technicien Candy au 01.45.32.53.82 de 8 h a 18 h 30
Cordialement